Юридическая информация · Действует с 19 сентября 2026 г.

Политика конфиденциальности

Веб-сервис VlogMe Dub управляется компанией BEINTOUCH PTE. LTD. Мобильные приложения управляются компанией FROSTPIXEL, UNIPESSOAL LDA. Эти компании являются партнерами, предоставляющими связанные сервисы VlogMe. Эта политика объясняет, как сервис обрабатывает данные учетной записи, медиафайлов, голоса, использования и платежей.

Данные, которые мы обрабатываем

Мы обрабатываем идентификаторы учетных записей, метаданные проектов, загруженное видео и его аудио, выбранный целевой язык, экспорты дублированных видео, записи об использовании, статус права на оплату, сигналы устройства и безопасности, а также сообщения службы поддержки. Данные платежных карт обрабатываются соответствующим поставщиком платежных услуг и не хранятся VlogMe Dub.

Гостевое использование и необязательная привязка аккаунта

Вы можете использовать Dub без регистрации. Гостевая сессия имеет непрозрачный технический идентификатор, используемый для защиты ваших проектов и учета покупок и использования. Использование гостевой сессии по-прежнему включает обработку медиафайлов, описанную в этой политике. Вы можете связать свои гостевые данные с учетной записью VlogMe для доступа к ним на разных устройствах. Ваши методы входа принадлежат этой центральной учетной записи; проекты и балансы Dub остаются отдельными от других продуктов VlogMe. Контактные данные в квитанции об оплате сами по себе не связывают гостя с существующей учетной записью.

Мобильные приложения подключаются к общей учетной записи VlogMe и веб-сервисам Dub. Два оператора обрабатывают информацию об учетной записи, проектах и покупках, необходимую для обеспечения этого связанного опыта, включая доступ к вашим связанным проектам Dub на разных платформах.

Очистка хранилища браузера или потеря сессии приложения может сделать недоступными несвязанные гостевые проекты. Восстановление покупок проверяет конкретные права на покупку и не предоставляет доступ к старым видео. Вы можете запросить удаление из наша страница удаления, в том числе при использовании гостевого сеанса.

Почему мы это обрабатываем

Данные используются для обеспечения дублирования видео, экспорта, выставления счетов, предотвращения злоупотреблений, поддержки и надежности сервиса. Загруженные видео и аудио отправляются нашему подрядчику по дублированию для создания запрошенного видео с VDub v2. Если вы выбираете опциональную синхронизацию губ, переведенное видео и его аудио также обрабатываются нашими подрядчиками по синхронизации губ для создания выбранной версии видео VSync v2 или VSync v2 Pro.

Обработчики и международные передачи

Мы можем использовать поставщиков инфраструктуры, аутентификации, платежей, ИИ, хранения данных и обработки медиа. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени для предоставления описанных выше функций. Свяжитесь с нами для получения информации о процессорах, которые обрабатывают ваши данные. Обработка может происходить в странах, отличных от вашей, при наличии соответствующих договорных гарантий.

Хранение и удаление

Исходные медиафайлы запланированы к удалению через 7 дней. Миниатюры и экспортированные видео запланированы к удалению через 30 дней. Удаление проекта удаляет его сохраненные медиафайлы и запрашивает удаление его известных записей дублирования от поставщика; повторные попытки очистки продолжаются до подтверждения. Активные операции синхронизации губ сохраняют свой переведенный исходный материал и временное аудио до завершения обработки и сверки платежей. Платные видео с синхронизацией губ хранятся 30 дней; их переведенный исходный материал остается доступным как минимум на тот же период. Удаление может ожидать завершения активной операции и ее финансового урегулирования. Записи, необходимые для бухгалтерского учета, безопасности, предотвращения мошенничества или выполнения юридических обязательств, могут сохраняться. Подтверждения голосового согласия могут сохраняться после удаления медиафайлов, проекта или аккаунта для документирования предоставленного разрешения.

Аналитика и измерение рекламы

Мы используем Google Analytics и Google Ads для анализа посещений, входов в систему, загрузок, дублирования, скачиваний и покупок. Веб-сайт также загружает пиксель Meta для VlogMe'общего рекламного аккаунта Meta. Он сообщает о публичных просмотрах страниц, началах оформления заказа и завершенных веб-покупках (продукт, сумма, валюта и ссылка на платеж), а Meta получает адрес страницы и информацию о браузере и может устанавливать свои собственные файлы cookie. Пиксель Meta никогда не загружается в мобильных приложениях. Измерения могут включать идентификаторы браузера и сессии, идентификаторы рекламных кликов, информацию о кампании, непрозрачный идентификатор аккаунта, идентификаторы транзакций, валюту, суммы платежей и возвраты средств. Мы не отправляем загруженные медиафайлы, стенограммы, частные имена файлов, адреса электронной почты или данные платежных карт этим сервисам.

Cloudflare определяет приблизительную страну, а в Канаде — провинцию, на основе вашего подключения до начала любых измерений. В Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии, Турции и Квебеке, а также всякий раз, когда регион не может быть определен, ничего необязательного не загружается, пока вы не выберете «ОК» в кратком уведомлении о файлах cookie; «ОК» разрешает аналитику и измерение рекламы. В остальных регионах уведомление не отображается, и измерение начинается при вашем посещении, если только вы не отключили его. Мы уважаем сигналы Global Privacy Control и Do Not Track, отключая необязательные измерения.

Вы можете отключить аналитику и измерение рекламы в любое время в настройках конфиденциальности ниже или в настройках конфиденциальности вашей учетной записи. Отключение останавливает работу Google Analytics, Google Ads и пикселя Meta в этом браузере, сохраняется как ваш выбор и, когда вы входите в систему, также сохраняется в вашей учетной записи. Информация о рекламных кампаниях хранится отдельно от идентификаторов рекламных кликов. Ссылающиеся веб-сайты измеряются только по источнику, без их путей или строк запроса. Атрибуция кампании в браузере действует до 30 дней; снимок атрибуции оформления заказа может сохраняться до 90 дней для сверки отложенных платежей. Идентификаторы браузера, сессии и кликов в нашей очереди событий измерения удаляются через 90 дней. Мы не используем эти измерения для персонализации рекламы. Явное разрешение действует до 180 дней, после чего уведомление снова появляется там, где это требуется. Сохраненные отказы и сигналы конфиденциальности браузера никогда не преобразуются в автоматическое разрешение. Финансовые записи остаются подлежащими целям хранения, описанным выше.

Измерение мобильной рекламы

Мобильные приложения используют AppsFlyer для определения, какие рекламные объявления приводят к установкам и платным подпискам или покупкам, а также RevenueCat для обработки покупок внутри приложения. Применяется то же региональное правило: в перечисленных выше регионах, а также когда регион неизвестен, AppsFlyer запускается только после того, как вы выберете «ОК»; в других случаях он запускается без уведомления, если вы не отключите его. AppsFlyer может получать идентификатор установки, информацию об устройстве и подключении, сведения о кампании и активности приложения. На iOS рекламный идентификатор (IDFA) используется только в том случае, если вы также разрешаете отслеживание в Apple'запроса App Tracking Transparency; если вы этого не сделаете, AppsFlyer будет измерять без IDFA. Отказ от необязательных измерений не помешает вам использовать приложение или совершать покупки.

RevenueCat отправляет подтвержденные события платежей в AppsFlyer, включая продукт, непрозрачный идентификатор учетной записи покупки, суммы платежей, продления и возвраты. Покупка, совершенная в интернете с привязанной учетной записью покупки, также может быть приписана мобильной установке. AppsFlyer может делиться разрешенной информацией о конверсиях с рекламными партнерами, используемыми для наших кампаний. Мы не отправляем ваше загруженное видео, аудио, стенограммы или адрес электронной почты в AppsFlyer для этой цели.

Вы можете отключить мобильные измерения в приложении'настройки конфиденциальности и изменить разрешение на отслеживание iOS в настройках вашего устройства. Отключение прекращает будущий сбор данных SDK на этой установке и запрашивает удаление ссылки атрибуции RevenueCat, когда доступно подключение. Это не удаляет уже переданную информацию; используйте контакт ниже, чтобы запросить доступ или удаление. См. также Политика конфиденциальности услуг AppsFlyer.

Ваш выбор

Вы можете запросить доступ, исправление, экспорт, ограничение или удаление персональных данных, где это применимо. Связаться privacy@vlogme.lingo. Возможно, нам потребуется проверить запрос, прежде чем принимать меры.

Безопасность и дети

Мы используем контроль доступа, подписанные загрузки, обработку секретов на стороне сервера, ограниченное хранилище, ограничения скорости и записи аудита. Ни одна система не является абсолютно безопасной. Сервис не предназначен для детей младше 13 лет или более высокого минимального возраста, требуемого местным законодательством.